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高管員工形成共識(shí) 上下一致注重質(zhì)量
2017-02-27
發(fā)布者： 特豐藥業(yè)
在2016年年終總結(jié)和2017年生產(chǎn)專題會(huì)上，特豐藥業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理陶亮在講話時(shí)都強(qiáng)調(diào)要高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，這也是他逢會(huì)必講的話題。他說，藥品是治病救人的，庸醫(yī)看病，受傷害的可能是少部分人，而藥品出問題造成的危害就很大，所以藥品不是什么人、什么企業(yè)都可以生產(chǎn)的。特豐藥業(yè)是生產(chǎn)藥品的，我們一定要警鐘長(zhǎng)鳴，保證質(zhì)量，始終保持對(duì)生命的敬畏之心。
“為生命高質(zhì)量，讓生活更美好”是特豐藥業(yè)的宗旨，這其中就涵蓋有產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)容。在企業(yè)發(fā)展過程中，從高管到員工，從生產(chǎn)基地到各職能部門，在注重質(zhì)量、保證質(zhì)量、上下一致抓質(zhì)量方面形成了共識(shí)，有的還把生產(chǎn)、管理過程中的心得、感受總結(jié)出來，提升自己，啟迪他人。
新特生產(chǎn)廠質(zhì)量部的黎盛嵐在《質(zhì)量重于泰山》一文中說，質(zhì)量關(guān)乎生命，重于泰山!作為質(zhì)量管理人員，我深知質(zhì)量對(duì)于企業(yè)、患者的重要性，這是企業(yè)追求發(fā)展必須注重和努力的方向，也是各個(gè)崗位的工作人員要達(dá)到的目標(biāo)。作為質(zhì)量的管理、參與者，必須將質(zhì)量意識(shí)根植于心，實(shí)踐于行!
文中說，我還記得近10年前藥品生產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)的欣佛事件和齊二藥事件。2006年，患者使用上海華源股份有限公司安徽華源生物藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液(商品名：欣弗)后，出現(xiàn)胸悶、心悸、心慌等臨床癥狀，并造成3名患者死亡。事后查明，是工作人員未按生產(chǎn)工藝參數(shù)進(jìn)行滅菌和增加滅菌柜裝載量，影響滅菌效果造成的。同年，齊齊哈爾第二制藥有限公司生產(chǎn)的亮菌甲素注射液，患者使用后導(dǎo)致13人死亡，2人受到嚴(yán)重傷害。原因是生產(chǎn)過程中，物料采購(gòu)、原輔料檢測(cè)工序不完善，生產(chǎn)中使用了冒充丙二醇的二甘醇。
這兩起事件，也給我們深刻的警示：藥品質(zhì)量重于泰山，藥品生產(chǎn)來不得半點(diǎn)馬虎。一針不補(bǔ)，千針難縫。每個(gè)人都要有對(duì)生命的敬畏之心，讓質(zhì)量問題入腦入心，落實(shí)到具體的工作崗位上。
南特豐庫房的邢源源在《庫管工作與藥品質(zhì)量》一文中說，對(duì)于制藥企業(yè)來說，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。有形的損失可以衡量，因質(zhì)量問題影響企業(yè)聲譽(yù)而造成的無形損失是難以估量的。我們生產(chǎn)的是藥品，原料的質(zhì)量、生產(chǎn)的環(huán)境、過程以及每個(gè)環(huán)節(jié)的操作，都要一絲不茍，稍有松散懈怠都會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量問題。
我是庫房管理員，雖然不在生產(chǎn)線上，但要確保物料質(zhì)量，入庫時(shí)必須嚴(yán)格把關(guān)，合格物料入庫后要定置碼放，及時(shí)填寫請(qǐng)驗(yàn)單、到貨驗(yàn)收記錄、分類賬和貨位卡，并貼上對(duì)應(yīng)標(biāo)識(shí)。物料出庫要遵循先進(jìn)先出原則，按照生產(chǎn)指令發(fā)放，并填寫記錄，核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)。庫房的衛(wèi)生要每日清潔，保持干凈整潔。下班時(shí)要巡檢，關(guān)電關(guān)窗關(guān)門，杜絕任何安全隱患。這些事情不大而且每天在做，但稍有馬虎，就會(huì)埋下事故隱患。工作中，我們必須把GMP文件的要求落實(shí)到自己的日常工作和具體崗位上，把容錯(cuò)率降為零。
新特生產(chǎn)廠的王陸坤在《淺談工匠精神》一文中說，對(duì)工匠精神的理解，我原來認(rèn)為就是用心做事。可細(xì)細(xì)琢磨，這還不是用心做事就能全部涵蓋的。機(jī)器只要按程序操作就行，而人有七情六欲，情緒的變化會(huì)使所從事的工作受影響，必須學(xué)會(huì)用智慧駕馭自己的情緒，先處理心情，再處理事情。
人是有思想的，隨時(shí)隨地會(huì)冒出一些想法，比如：這件事我不值得全身心付出;反正就是那些工資，得過且過就行了……在這樣的情緒影響下，生產(chǎn)者有時(shí)根本預(yù)料不到自己的工作會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)果，甚至錯(cuò)誤的認(rèn)為工作結(jié)果和產(chǎn)品質(zhì)量跟自己沒什么關(guān)系。
其實(shí)，生產(chǎn)車間就是一條嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧魉€，從上游到下游環(huán)環(huán)相扣。生產(chǎn)任務(wù)下來，就要領(lǐng)料、稱量，時(shí)間上不能耽誤;在生產(chǎn)過程中藥制粒壓片，要控制顆粒大小、片重等參數(shù)，才能生產(chǎn)出合格產(chǎn)品;內(nèi)包、外包要控制收率、成品率，這涉及到產(chǎn)品的成本。
作為生產(chǎn)操作員，在平凡的崗位上從事普通工作，必須認(rèn)真執(zhí)行每一步檢測(cè)流程，不以物喜，不以已悲;工作繁瑣不抱怨，實(shí)驗(yàn)失敗不氣餒，工作重復(fù)需勵(lì)志，工作責(zé)任勇承擔(dān)。以這樣的心態(tài)、精神工作，才能保證采購(gòu)、進(jìn)廠的原料符合要求，生產(chǎn)中操縱程序不出錯(cuò)，才能生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品。這樣工作，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值，為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提高貢獻(xiàn)了力量，也為不曾謀面的患者盡了心、負(fù)了責(zé)。
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